Ελαττωματικό προϊόν:

Τα προϊόντα μας παραδίδονται προς αποστολή σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση που το προϊόν φθάσει σε εσάς κατεστραμμένο, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε (210 2514123 ή [email protected]). Το κόστος επιστροφής βαραίνει την Εταιρεία. Απαραίτητη προϋπόθεση για να γίνει δεκτή η επιστροφή είναι το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Στο δέμα της επιστροφής θα πρέπει υποχρεωτικά να περιλαμβάνεται η απόδειξη αγοράς. Κατά τη διαδικασία επιστροφής μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε πίστωση του λογαριασμού σας για νέα ή μελλοντική αγορά είτε επιστροφή χρημάτων προς εσάς.

Αλλαγή γνώμης:

Ο αγοραστής έχει δικαίωμα, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος, να υπαναχωρήσει εγγράφως από την αγορά, αποστέλλοντας με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ([email protected]) την υπαναχώρησή του στην Εταιρεία, με την υποχρέωση όμως να καλύψει το κόστος / δαπάνη επιστροφής του προϊόντος μέχρι το σημείο διακίνησης. Στην περίπτωση αυτή, η Εταιρεία μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του ως άνω μηνύματός του θα επιστρέψει στον αγοραστή τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο ίδιος στην υπαναχώρησή του.

Για την έγκυρη υπαναχώρησή του αγοραστή θα πρέπει το προϊόν να επιστραφεί στην Εταιρεία στην αρχική του συσκευασία και να μην έχει υποστεί οποιαδήποτε ζημία ή φθορά. Η επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω Courier. Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής Πώλησης κ.ο.κ.)

Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντων σε έκπτωση ή προσφορά, αυτά αλλάζονται στην εκάστοτε τιμή έκπτωσης ή προσφοράς εντός του διαστήματος των 14 ημερών από την ημέρα της επιβεβαιωμένης παραλαβής της παραγγελίας εκ μέρους του αγοραστή. Εάν η επιστροφή οφείλεται σε υπαιτιότητα της Εταιρείας, το κόστος επιστροφής βαραίνει την τελευταία.

Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές μόνο κατόπιν έγκρισης της Εταιρείας και μετά από έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Τρόποι Επιστροφής (εφόσον πληρούνται οι πιο πάνω προϋποθέσεις)

• Στα γραφεία της Brainfood (Εμπεδοκλέους 28 & Σουρή 20, 121 31, Περιστέρι)
• Από το xώρο σας: Παραλαμβάνουμε το προϊόν προς επιστροφή από το χώρο σας με χρέωση δική σας αν πρόκειται για υπαναχώρηση (αλλαγή γνώμης) και με χρέωση δική μας αν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν.

Επιστροφές BoxNow

• Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέψουν στην αρχική τους κατάσταση μαζί με την συσκευασία τους και να συνοδεύονται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς τους.
• Παρακαλούμε τα προϊόντα να παραδίδονται συσκευασμένα σε μια οποιαδήποτε σακούλα για την προστασία τους στην μεταφορά.

Για την επιστροφή δέματος που παραλάβατε μέσω της υπηρεσίας Box Now, πατήστε στο κουμπί παρακάτω: